Halo, Fitri Handayani. Terima kasih sudah bertanya di Heystetik.
Saya dr. Risty Hafinah SpDV akan membantu menjawab pertanyaan kamu.

Kulit wajah yg merah dan panas setelah menggunakan produk wajah seperti masker ini bisa merupakan gejala dermatitis kontak iritan dan alergi yaitu suatu reaksi radang kulit disebabkan kulit kontak dengan bahan2 iritan atau alergen, dimana saat bahan itu baik bahan aktif arau tambahan (pengawet, pewangi, pewarna dll) nempel kontak sama kulit, maka oles sel imun dikenali sebagai suatu benda asing (alergen) sehingga terjadilah reaksi hipersensifitas alergi ini ditandai dengan kemerahan dan panas atau perih atau bisa juga gatal. Setiap orang responsnya tidak sama reaksi ini, hal ini tergantung dari genetiknya masing2 atau faktor bawaan. Bila memang ada turunan riwayat alergi di keluarga atau diri sendiri bisa menjadi lebih rentan. Untuk ini bila sudah ada gejala dermatitis alergi dan iritan maka masker tersebut tidak bisa dipakai kembali. Silahkan periksakan ke dr. SpKK/SpDV untuk mendapat pengobatan yang tepat. 

Terima kasih, semoga membantu.